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产品质量服务承诺书
一、产品质量承诺：
凡是本公司生产出厂的产品，都是经过严格的检验和测试，现尊重承诺如下：
◆产品质量完全实行“三包”，“三包”期从货物试运行验收合格之日算12个月。产品寿命15年以上，保修15年。在“三包”范围内，凡是因产品质量问题，我公司包修、包换、包退。
◆承担因产品制造质量问题引起的赔偿责任，并按合同规定向用户进行赔偿。
二、售后服务承诺：
◆本公司诚邀用户派人参与对合同的现场监制，以及共同完成对大型设备的组装和试验、检验的检查，确保所供设备符合合同条款的要求。
◆选派经验丰富、技术娴热、身体健康的技术工作人员到现场指导设备的安装、调试。
◆免费为客户培训设备的操作、维护人员，帮助他们提高使用和维护设备的技术水平。
◆设定用户服务热线，全天为用户提供技术咨询和技术服务。
热线电话：0518-3885222
◆用户在使用过程中如发生运行故障，本公司接到求助信息后，2小时内作出回复，江苏省内10小时赶赴现场，其余省市48小时内赶赴现场，并保证不排除故障，获得用户满意的认可，决不撤离现场。
◆优惠供应备品备件、易损件，并免费指导更换。
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